1.實現(xiàn)環(huán)境與服務相結(jié)合,從管理者對此有較強的意識,進而培養(yǎng)全體員工的意識。良好的環(huán)境是住客的前提,所以舒適的環(huán)境和房子的清潔使客人第一印象是留住客人的前提。良好的服務和靈活的指導,定期和靈活的折扣也可以在吸引人們留下方面發(fā)揮作用。
2.酒店必須對人們不斷飆升的休閑需求給予最大程度的重視,酒店的各個功能空間,在設計上必須突出休閑氛圍。例如,酒店大堂,客人應該能夠舒適地坐著辦理各種手續(xù),不僅前臺應該放置在一個寬敞舒適的椅子上,休息區(qū)的沙發(fā)也應該適當增加。
3.創(chuàng)新產(chǎn)品,提高客戶滿意度,更方便,創(chuàng)新的產(chǎn)品給企業(yè)定價留下了較大的空間。
以上問題就是我們就是一個酒店設計,留住客人的一些研究方法希望對您能夠有所幫助。
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