酒店大堂,是整個(gè)酒店空間的重要區(qū)域,也是一個(gè)酒店的門面,那么,酒店大堂一般有哪些功能區(qū)呢?
酒店大堂功能分區(qū)設(shè)計(jì)
01咨詢區(qū)
咨詢區(qū),也就是導(dǎo)臺,是為客人提供咨詢服務(wù)而設(shè)立的,因此咨詢區(qū)應(yīng)該設(shè)于酒店大堂的最顯眼位置,其規(guī)模大小是根據(jù)酒店規(guī)模大小,以及客人與服務(wù)的溝通情況而定。
02休息區(qū)
休息區(qū),一般設(shè)于咨詢區(qū)或者總臺的旁邊,其功能一般是疏導(dǎo)客流,或者烘托酒店氛圍情調(diào),也有非常規(guī)的設(shè)計(jì),比如某些酒店會設(shè)置茶室、書吧、咖啡廳等,強(qiáng)化其休閑功能。
03行李運(yùn)輸區(qū)
通常來說,應(yīng)該設(shè)立一個(gè)專用通道,用于行李運(yùn)輸,行李員服務(wù)臺的位置不能離大門太遠(yuǎn),要能看到總服務(wù)臺和電梯大廳,交通要求合理順暢,否則搬運(yùn)的行李容易與上、下電梯的人發(fā)生碰撞。
04電梯大廳
盡量設(shè)在從大門到主服務(wù)臺的延伸線的區(qū)域位置,這符合人類活動的心理流動,縮短了客人與客人之間的距離。同時(shí),安全通道不能設(shè)置的離電梯太遠(yuǎn)。
05洗手間
客人若從車站、機(jī)場趕來,有時(shí)未先到總臺辦理入住手續(xù),先用洗手間。因此,洗手間位置既不要顯露,也不要過于隱蔽。男女洗手間入口位置應(yīng)盡量滿足男左、女右的習(xí)慣設(shè)置。
綜上,酒店大堂的功能分區(qū)設(shè)計(jì),應(yīng)盡可能的方便為客人服務(wù),因此各區(qū)域空間大小及空間與空間之間的布局,都要進(jìn)行合理的規(guī)劃。
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